保証
30日間返品・返金保証
インターネットでのお買い物でも安心してご利用いただくため、30日間返品・返金保証をご用意いたしました。
商品にご満足いただけない場合、商品到着後30日以内でございましたら商品代金を返金させていただきます。
※返金条件等につきましては別途記載しておりますので必ずご確認ください
対象製品
- abien MAGIC GRILL（2022モデル）
- abien MAGIC GRILL S（2022モデル）
- abien MAGIC GRILL（2021モデル）
- abien MAGIC GRILL S（2021モデル）
返品の手順
① お問い合わせ窓口までメールまたはお電話にてお申し込みください。受付時に返送期日をお知らせいたします。
② 「返品連絡票」に必要事項を記入してください。
③ 返品する製品一式と「返品連絡票」を同梱し、返送先まで送料元払いでお送りください。
※製品梱包箱を処分・紛失された場合は、製品一式と返品連絡票が１個口で収まる箱に、破損しないよう梱包ください。
ご返金に関して
- 返品時の送料はお客様負担となります。
着払いでご返送の場合は、着払い料金を請求させていただきますので予めご了承ください。 - 返金につきましては、ご利用の決済方法により異なります。
代引き決済以外の決済方法でご購入の方は、各ご購入サイトにより手続きが行われ、
必要に応じてご案内メールが送信されますので、そちらをご確認ください。 - ご注文の際にポイントをご利用いただいている場合、返品・返金処理を行う際にポイントの有効期限が切れている場合は、
ポイントが返還されませんのでご注意ください。 - ご注文の際にクーポンをご利用いただいている場合、返品・返金処理を行う際にクーポンの有効期限が切れている場合は、
クーポンの再使用が出来かねますのでご注意ください。 - 代引き決済でご購入の場合には「返品連絡票」の【返金先銀行情報】に必要事項をご記入ください
振り込み手数料を差し引いた金額をお振込させていただきます。なお、代引き手数料等は返金の対象外となります。 - なお、各お支払方法により返金の際に手数料が発生する場合は、お客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。
注意事項
- ご注文品到着から返品受付まで３１日以上経過している場合は、返品・返金保証の対象外となります。
- 指定させていただきました返送期日内に返送が完了（当社による受領）していない場合には返金の対象外となります。
なお、返送期日内に当社に到着した場合でも、ご返送のいただくものに漏れや不備があるとき、
当該不備が返送期日内に補完されない場合には返金の対象外となりますことご了承ください。 - 受付時にご案内した返送期日まで返送先まで到着しない場合、返品・返金をお断りさせていただく場合がございます。
不足している場合は返品・返金をお断りさせていただく場合がございます。予めご確認ください。 - 返品いただく商品が著しく破損または故障している場合には返金の対象外とさせていただく場合がございます。
- 返品はご注文者様からのお申し出に限り対応させていただきます。
- 第三者からの譲渡品、個人売買等でのご購入の場合は返金の対象外となります。
- 本保証は、全ての対象商品を通じてお一人様 1 台に限らせていただきます。
- 2021 年 11 月 4 日以降に当店（公式ホームページ、abien 楽天市場店、abien ヤフーショップ）でご購入のお客様が対象となります。
- 本保証は内容の一部、または全てを予告なく変更・中止する場合があります。
返送先
〒456-0018
愛知県名古屋市熱田区新尾頭 1-2-9
第 17 金山フクマルビル 5F
株式会社abien 返品受付窓口宛
電話番号：0120-188367
お問い合わせ窓口
フリーダイヤル：0120-188367
メールアドレス：support@abien-jp.com
受付時間：10:00〜17:00
※土日祝および当社指定休日を除く