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保証

30日間返金保証

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  • 安心してお試しいただけるように、公式オンラインストアでは30日間の返金保証を実施しています。

abien製品をご自宅でゆっくりとお試しいただけるように、公式オンラインストアでは30日間の返金保証を実施しております。

対象製品をご購入・ご使用になり、満足いただけなかった場合は対象製品の出荷日より30日以内にお申し込みください。購入金額を返金致します。

｜対象製品

  • abien MAGIC GRILL
  • abien MAGIC GRILL S
  • abien MAGIC GRILL M
  • abien MAGIC GRILL PLATE
  • abien MAGIC GRILL PLATE S
  • abien BREAD GRILL

｜対象店舗

abien公式オンラインストア

｜お申し込み方法

  1. お問い合わせ窓口までメールまたはお電話にてお申し込みください。受付時に返送期日をお知らせいたします。
    メール：support@abien-jp.com
    電話（フリーダイヤル）：0120-188-367　
    ※受付時間：10:00〜17:00
  2. 「返品連絡票」に必要事項を記入してください。
  3. 返品する製品一式と「返品連絡票」を同梱し、返送先まで送料元払いでお送りください。製品梱包箱を処分・紛失された場合は、製品一式と返品連絡票が1個口で収まる箱に、破損しないよう梱包ください。
    返送先：〒456-0018 愛知県名古屋市熱田区新尾頭 1-2-9 第17金山フクマルビル 5F株式会社abien 返品受付窓口宛

｜ご返金に関して

  • 返品時の送料はお客様負担となります。着払いでご返送の場合は、着払い料金を請求させていただきますので予めご了承ください。
  • 返金につきましては、ご利用の決済方法により異なります。代引き決済以外の決済方法でご購入の方は、各ご購入サイトにより手続きが行われ、必要に応じてご案内メールが送信されますので、そちらをご確認ください。
  • ご注文の際にクーポンをご利用いただいている場合、返品・返金処理を行う際にクーポンの有効期限が切れている場合は、 クーポンの再使用が出来かねますのでご注意ください。
  • 代引き決済でご購入の場合には「返品連絡票」の【返金先銀行情報】に必要事項をご記入ください振り込み手数料を差し引いた金額をお振込させていただきます。なお、代引き手数料等は返金の対象外となります。
  • なお、各お支払方法により返金の際に手数料が発生する場合は、お客様負担となりますので、あらかじめご了承ください。

｜注意事項

  • ご注文品到着から返品受付まで３１日以上経過している場合は、返品・返金保証の対象外となります。
  • 指定させていただきました返送期日内に返送が完了（当社による受領）していない場合には返金の対象外となります。なお、返送期日内に当社に到着した場合でも、ご返送のいただくものに漏れや不備があるとき、当該不備が返送期日内に補完されない場合には返金の対象外となりますことご了承ください。
  • 受付時にご案内した返送期日まで返送先まで到着しない場合、返品・返金をお断りさせていただく場合がございます。
  • 不足している場合は返品・返金をお断りさせていただく場合がございます。予めご確認ください。
  • 返品いただく商品が著しく破損または故障している場合には返金の対象外とさせていただく場合がございます。
  • 返品はご注文者様からのお申し出に限り対応させていただきます。
  • 第三者からの譲渡品、個人売買等でのご購入の場合は返金の対象外となります。
  • 本保証は、全ての対象商品を通じてお一人様 1 台に限らせていただきます。
  • 2021年11月4日以降に当店（公式オンラインストア、abien 楽天市場店、abien ヤフーショップ）でご購入のお客様が対象となります。
  • 本保証は内容の一部、または全てを予告なく変更・中止する場合があります。
 

最大2年延長保証

  • 公式オンラインストアLINEのお友だち追加で最大2年の保証をお持ちいただける延長保証サービスを実施しています。

皆さまからのご要望をお受けし、少しでも長くご愛用いただきたい想いから生まれたサービスです。

｜対象製品

  • abien MAGIC GRILL
  • abien MAGIC GRILL S
  • abien MAGIC GRILL M
  • abien MAGIC GRILL PLATE
  • abien MAGIC GRILL PLATE S
  • abien BREAD GRILL

｜対象店舗

abien公式オンラインストア

｜お申し込み方法

  1. LINEの「ホーム」で右上の「＋」をタップし、QRコードを読み取り、または検索画面でID：＠abienを検索​
  2. abien公式アカウントを友だち追加後、LINE内「メニュー」タブから「延長保証の登録」をタップ
  3. フォームに答えて簡単に申請完了
※商品に同梱している「延長保証チラシ」のLINE追加用QRコードからお申し込みください。

｜注意事項

  • お申込みの際はabien 公式LINEのお友だち登録が必要です。
  • 商品ご購入後、お客様ご自身でお申込みが必要です。
  • 保証の適用は該当製品の無料修理保証書に記載の無料修理規定に準じます。
  • 延長保証はabien公式オンラインストア（Amazon、楽天市場、YahooのECモールのabien公式ストアを含む）で購入いただいた製品が対象となります。（製品本体・プレートのみ対象）